Üyelik desteği
İptal, iade ve geri ödeme koşulları
Üyelikle ilgili iptal veya geri ödeme talebinizi işletme adı ve işlem numarasıyla bize iletin.
Son güncelleme: 28 Eylül 2026
Talep nasıl yapılır?
alanyanow07@gmail.com adresine işletme adını, sipariş/işlem numarasını, ödeme tarihini ve talebinizi yazın. Kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin. Başvurular işlem ve hizmet durumu kontrol edilerek yanıtlanır.
Cayma hakkı
Alıcının tüketici sıfatı taşıdığı ve kanuni bir istisna bulunmadığı hallerde mesafeli hizmet sözleşmesinden, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Hizmetin cayma süresi dolmadan tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanmasına ilişkin kanuni istisna uygulanıyorsa cayma hakkı bulunmayabilir. Haklar, somut işlem ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir; bu metin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Hizmetin sunulamaması ve geri ödeme
Ödeme alınmasına rağmen sözleşmedeki üyelik hizmeti sağlanamıyorsa veya geçerli bir cayma hakkı kullanılmışsa iade talebi değerlendirilir. Kanunen iade gereken tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kural olarak ödemede kullanılan yöntemle ve alıcıya masraf yüklemeden geri ödenir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Yenilemeyi durdurma
Otomatik yenileme ve tekrarlayan tahsilat yapılmaz. Yeni dönem istemiyorsanız yeni ödeme bağlantısını kullanmayın. İşletme profilinin kaldırılmasını ayrıca talep edebilirsiniz; profilin kaldırılması, geçmiş dönemde sağlanan hizmetin kendiliğinden iadesi anlamına gelmez.